ACADEMY BOOKS tiene la siguiente política de devoluciones y reembolsos, léala detenidamente antes de continuar navegando en el sitio.
Reembolsos
No hacemos reembolsos de ninguno de los libros comprados a través de este sitio web.
Reclamos de dinero
Si usted paga en efectivo y debemos darle un vuelto (cambio), debe verificar la cantidad de ese cambio en el momento de recibirlo, antes de abandonar la caja donde hace su pago. No se procesará ningún reclamo hecho después de que el cliente ha abandonado la caja. Es su responsabilidad contar bien el dinero y exigir su cambio al momento de pagar.
Devoluciones
Una vez que usted recibe su paquete, sea a domicilio o lo retira del punto de recogida fijo, no procesaremos ninguna solicitud de cambio o devolución de dinero. Los textos deben ser verificados al momento de la recepción y cualquier reclamo debe hacerse en ese momento de forma inmediata.
Cambios en los datos del comprobante de venta
Si usted encuentra un dato incorrecto en su comprobante de venta, no acepte ese comprobante, sino exija que se corrija cualquier error antes de firmar la recepción de su pedido.
Cambios de producto
Desde nuestra bodega donde se preparan los pedidos, hacemos una minuciosa inspección de cada uno de los libros que empacamos. Todos los libros se entregan sellados, no doblados, y exigimos que sean verificados al momento de la recepción por parte del cliente. No podemos aceptar reclamos de libros en mal estado, porque garantizamos el buen estado de los libros hasta llegar a manos del cliente. Si el cliente considera inaceptable el estado de un libro debe verificarlo al momento de la entrega recomendamos que no lo acepte. Se implementará un documento de aceptación de buen estado de producto. No lo firme si el producto está en mal estado y presente una queja inmediatamente al formulario de la sección «¿ Necesita ayuda?»